新冠肺炎疫情发生以来，中国银行山东省分行积极担当国有大行责任，发挥金融科技优势，自主开发了网点到客登记助手、个人贷款云助手、山东大学开学助手等多款线上工具，全力支持企事业有序复工复产。

      “网点到客登记助手”守护客户健康

      随着疫情防控工作的不断推进，中行山东省分行各营业网点需对到店客户进行登记，到店客户无需注册，仅需通过扫描二维码便可快速实现无接触信息填报，避免了手工登记可能出现的交叉接触风险和拥挤排队现象。同时，中行山东省分行还推出到店预约功能，网点根据实际情况线上提示客户当日预约人数及可能等待时间等，科学合理控制客流量，有效满足企业及居民金融服务需求的同时，全力保障到店客户安全和员工身体健康。

      “个人贷款云助手”提供便捷贷款服务

为了在疫情期间更好地引导、服务客户线上“零接触”办理贷款业务，中行山东省分行推出“个人贷款云助手”小程序。该程序设有中银头条、热门推荐、精选产品三大专区，客户足不出户便可及时了解中行最新的金融资讯及各类产品的线上办理入口和申请方式，引导客户使用手机银行、微银行等线上方式办理各项贷款业务，方便企业和居民在疫情期间“足不出户”享受便捷金融服务。

      “山东大学开学助手”为学校复学保驾护航

      为了帮助山东大学提前做好开学准备，中行山东省分行为其量身打造了“山东大学开学助手”小程序。该程序可以实现学生返程信息统计、在校学生健康数据采集和管理等功能，帮助校方合理安排学生返校时间、统一实施接站等工作，为学校疫情防控工作提供了技术支持。校方对中行山东省分行提交的产品测试版本非常满意，已决定将山东大学基础教育集团的部分工作交由该小程序实施。

      抗击疫情的阻击战仍在持续。

      在这个特殊时期，中行山东省分行将继续利用金融科技优势，充分发挥产品服务保障功能，严格落实防疫措施，全力服务社会有序复工复产。