自新冠肺炎疫情发生以来，山东省各级国库创新工作机制，充分依托“山东省电子退库系统”，实现退库业务“高速度、高精准、零接触”，为纳税人提供了便捷、高效的退税服务，有力支持了企业复工复产资金需求。截至3月22日，山东全辖国库顺利完成退库业务共61423笔，涉及纳税人37236户，退税金额167.56亿元。

山东各级国库充分依托“山东省电子退库系统”，以加盖“电子印鉴”的电子信息流转替代纸质凭证传递，国库审核退库资料的时间由原来的2个工作日缩短到即送即审，退库业务一般不超过半个工作日即可处理完毕；借助系统的逻辑审核介入功能，自动核对退库凭证要素的全面性、关联要素的一致性、电子印章的合法性，在免除纳税人现场申办退库业务的同时，实现了退库审核质量和效率的双提升。

面对疫情防控造成的人员流动不便，辖内部分国库从实际出发，推进“容时容差”机制，在确保资金安全和制度规范前提下，采取“先办理后补正”的方式，实现退税资金及时到账。国家金库滨州市、潍坊市中心支库秉承“特事特办、急事急办”原则，对企业所需退库资料提前进行电话沟通和指导，做到“一次办好”；针对紧急业务采取“先办后补”的方式，保障在疫情期间提升退库业务办理效率。

此外，为加快退税办理进度，辖内部分国库简化流程，进一步优化企业退税环境。国家金库临沂市中心支库联合财税部门对辖内46家重点企业进行线上调查，主动了解企业复工复产难点，“减接触不减沟通”，对企业退税需求进行统计，优先办理资金需求迫切、出口退税金额较大企业的出口退税业务；对涉及防护用品、医疗药品生产、物流运输、生活物资供应等企业实行简易退税流程，第一时间将退税资金拨付到企业手中。国家金库滨州市中心支库认真落实《山东省国库预算收入退库审核办法》有关规定，按照退库类型对退库资料进行再简化，最大程度地减少资料报送。