中国工商银行山东省分行具有优质的客户基础，强大的客户服务能力，多元的业务结构，强劲的创新能力和卓越的品牌价值，是省内最大的批发银行、零售银行、结算银行和按揭银行，并在年金、电子银行、信用卡、投资银行等多项业务领域拥有领先的市场地位。2013年，在中国银行业协会组织的评选活动中，工行济南市中支行营业室被授予“2013年中国银行业文明规范服务百佳示范单位”，是全省银行业5家获此殊荣的单位之一，也是继工行济南大观园支行营业室之后，又一获得该项荣誉的网点。

展望未来，中国工商银行山东省分行将继续秉承“您身边的银行 可信赖的银行”的服务宗旨，加快推进经营转型，着力增强服务能力，为客户创造更多价值，为地方经济社会发展作出更大贡献。